Política de Devolução de Produtos Digitais

A Ideias e Palavras Jogos Pedagógicos e Atividades para Alfabetização está comprometida em garantir a satisfação dos nossos clientes. Esta política de devolução de produtos digitais descreve os termos e condições aplicáveis às devoluções de produtos adquiridos em nosso site.

1. Condições para Devolução:

1.1. Os produtos digitais só são elegíveis para devolução dentro de 7 dias a partir da data da compra.

1.2. O produto digital não deve ter sido baixado, acessado ou utilizado de qualquer forma.

2. Processo de Devolução:

2.1. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@ideiasepalavras.com.br fornecendo as seguintes informações:

• Número do pedido.
• Nome do produto digital.
• Motivo da devolução.

2.2. Após a análise do pedido de devolução, forneceremos as instruções sobre como proceder.

3. Reembolso:

3.1. O reembolso será processado dentro de 7 dias úteis após a confirmação da elegibilidade da devolução.

3.2. O reembolso será emitido para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

4. Exceções:

4.1. Não aceitamos devoluções de produtos digitais após o prazo de 7 dias.

4.2. Produtos digitais adquiridos em promoções especiais ou descontos não são elegíveis para devolução.

5. Suporte Técnico:

5.1. Oferecemos suporte técnico para auxiliar na utilização dos nossos produtos digitais. Entre em contato conosco para obter assistência.

6. Alterações na Política:

6.1. Reservamo-nos o direito de realizar alterações nesta política sem aviso prévio. Verifique periodicamente para estar ciente de eventuais atualizações.

Ao adquirir um produto digital em nosso site, você concorda com os termos desta política de devolução. Para qualquer dúvida ou esclarecimento, entre em contato conosco.

Agradecemos por escolher Ideias e Palavras Jogos Pedagógicos e Atividades para Alfabetização.